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(Senior) Business Process Owner (m/f/x)

Permanent employee, Full-time · Hamburg
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Tasks
Process Design, Mapping & Continuous Improvement
  • You own a clearly defined part of the commercial B2B SaaS lifecycle (e.g. Lead to Demo or Order to Renewal).
  • You create detailed process maps, workflows, and scalable to-be designs.
  • You identify inefficiencies using KPIs and data insights and drive continuous improvement initiatives.

Solution Development & Technical Feasibility Alignment
  • You act as a solution co-designer, balancing business needs with technical feasibility.
  • You collaborate closely with our Business Application Owners (HubSpot, SugarCRM and supporting tools such as eSignature or conversation intelligence).
  • You write structured business requirements, PRDs, and user stories with clear acceptance criteria.

Process Rollout, Adoption & Continuous Delivery Support
  • You partner with Sales Enablement to document and communicate process changes.
  • You support UAT, go-live readiness, and post-release stabilization.
Country
Germany
Recruiter
Zimmermann
Benefits
  • The opportunity to actively shape the future of the online B2B business and build an European champion  
  • You can expect an established traditional company with the advantages of a dynamic start-up culture: flat hierarchies, relaxed, informal atmosphere and a great team spirit  
  • An agile and supportive environment where success is always a team effort  
  • Benefit from our fitness cooperation with Urban Sports Club and train flexibly in over 7,500 studios across Germany
  • Optimal work-life balance with 30 vacation days (plus Christmas Eve & New Year's Eve) and flexible working hours
  • We believe in the best of both worlds: flexibility and collaboration. Thus, you'll enjoy the benefits of working from home while also experiencing the team spirit in our offices (approx. 50%)
  • We promote your professional and personal skills with individual training opportunities (e.g. Visable Online-Academy & Trainings), regular feedback discussions and team-building measures  
  • Take advantage of our “Workation” offer and work where others spend their holiday
Profile
  • Several years of experience in process management, ideally in a B2B or SaaS environment.
  • Strong skills in process modeling (e.g. BPMN) and in working with cross-functional teams.
  • Experience writing business requirements, user stories, and technical specifications.
  • Solid understanding of CRM systems (e.g. HubSpot, SugarCRM) and related tools.
  • Strong analytical thinking, a structured way of working, and a drive for continuous improvement.
  • Excellent communication skills and the ability to translate complex topics into clear, actionable guidance.
  • Fluent English skills; German is a plus.

We live and love diversity! That's why we signed the „Diversity Charter“ to promote equal opportunities and diversity in all its components. By signing the Diversity Charter we guarantee that all qualified applicants are considered for employment without regard to age, ethnicity, religion, sexual orientation gender identity or physical abilities. A culture of respectful interaction is deeply rooted in our corporate values and therefore we want every employee to feel included, accepted and valued. With over 50 different nationalities and more than 20 spoken languages among Visable’s workforce, we can already be proud of being a culturally varied and truly international company.
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Tasks
Process Design, Mapping & Continuous Improvement
  • Du verantwortest einen Teil des kommerziellen B2B-Lifecycles (z. B. Lead-to-Demo oder Order-to-Renewal).
  • Du erstellst detaillierte Prozess- und workflows und skalierbare Soll-Designs.
  • Du identifizierst Ineffizienzen mithilfe von KPIs und Datenanalysen und leitest kontinuierliche Verbesserungen ab.

Solution Development & Technical Feasibility Alignment
  • Du agierst als Co-Designer*in für Lösungen, die Business-Bedarfe und technische Machbarkeit optimal vereinen.
  • Du arbeitest eng mit unseren Business Application Ownern (HubSpot, SugarCRM sowie unterstützenden Tools wie eSignature oder Conversation Intelligence) zusammen.
  • Du erstellst strukturierte Business Requirements, PRDs und User Stories mit klar definierten Akzeptanzkriterien.

Process Rollout, Adoption & Continuous Delivery Support
  • Du arbeitest eng mit Sales Enablement zusammen, um Prozessänderungen zu dokumentieren und zu kommunizieren.
  • Du unterstützt UAT, Go-Live-Vorbereitung und Post-Release-Stabilisierung.
Country
Deutschland
Recruiter
Zimmermann
Benefits
  • Die Möglichkeit, die Zukunft des Online-B2B-Geschäfts aktiv mitzugestalten und einen European Champion aufzubauen  
  • Bei uns erwartet Dich ein etabliertes Traditionsunternehmen mit den Vorzügen einer dynamischen Start-up-Kultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein großartiger Teamspirit  
  • Ein agiles und unterstützendes Umfeld, in dem Erfolg immer eine Teamleistung ist   
  • Profitiere von unserer Fitnesskooperation mit Urban Sports Club und trainiere flexibel in über 7.500 Studios deutschlandweit
  • Optimale Work-Life-Balance durch 30 Urlaubstage (+ Heiligabend & Silvester) und flexible Arbeitszeiten
  • Wir glauben an das Beste aus beiden Welten: Flexibilität und Zusammenarbeit. Daher genießt Du die Vorteile des Homeoffices, wirst aber auch mindestens zu 50% den Teamspirit in unseren Büros erleben
  • Wir fördern Deine fachlichen und persönlichen Skills mithilfe individueller Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Visable Online-Academy & Trainings), regelmäßigen Feedback-Gesprächen und Teambuilding-Maßnahmen
  • Nutze unser Workation-Angebot und arbeite dort, wo andere Urlaub machen
Profile
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld.
  • Fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN) und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams.
  • Erfahrung im Schreiben von Business Requirements, User Stories und technischen Spezifikationen.
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, SugarCRM) und angrenzenden Tools.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein strukturiertes Arbeitsverständnis und ein kontinuierlicher Verbesserungsanspruch.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar und verständlich zu vermitteln.
  • Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind ein Plus

Wir leben und lieben die Vielfalt! Deshalb haben wir die "Charta der Vielfalt" unterzeichnet, um Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern.  
 Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder körperliche Beeinträchtigungen bei der Einstellung berücksichtigt werden. Eine Kultur des respektvollen Miteinanders ist tief in unseren Unternehmenswerten verwurzelt, und deshalb wollen wir, dass sich alle Mitarbeitenden einbezogen, akzeptiert und geschätzt fühlen. Mit über 50 verschiedenen Nationalitäten und mehr als 20 gesprochenen Sprachen bei Visable können wir schon jetzt stolz darauf sein, ein kulturell vielfältiges und internationales Unternehmen zu sein. 

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