Tasks
Rattaché(e) à la direction financière, vous travaillerez au sein d’une équipe de 3 personnes et serez en charge d’assurer le suivi des clients et le recouvrement des créances vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion administrative des dossiers, le suivi des paiements ainsi que les relations avec les différents interlocuteurs internes (commerciaux, service ADV …) ;
- Assurer les relances clients par téléphone et par e-mail, et négocier la régularisation des paiements
- Proposer des solutions adaptées et suivre leur exécution
- Obtention, suivi et transmission des éléments nécessaires aux déblocages des soldes des dossiers
- Détecter les dysfonctionnements qui sont à l’origine des retards de paiement et apporter les rectifications nécessaires
- Transférer les dossiers au contentieux et assurer le suivi avec notre partenaire recouvrement
- Émission de factures et proformas, et gestion des liens de paiement pour les clients
- Support à l’audit des comptes annuels sur le cycle clients