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Working Student Customer Care (m/f/x)

Working Student, Part-time · Paris
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Intro
Our growing Customer Care Team, based in Paris (Levallois-Perret), is looking for a new Customer Care Assistant. Our goal : guarantee and optimise our customer experience on our platform.
Tasks
  • Within the Customer Care team, your main missions are to assist customers in their use of our tools and to provide quality customer service, with relevant answers and advice
  • You are responsible for the quality of the customer relationship on a daily basis and you do your best to provide relevant answers to our customers by phone or email
Country
France
Recruiter
Zimmermann
Benefits
  • A varied job with exciting projects and the opportunity to contribute your own ideas
  • With us, you can expect an established, traditional company with the advantages of a dynamic start-up culture: flat hierarchies, an informal culture and a great team spirit  
  • Hands-On Experience: Gain valuable practical insights in a real-world work setting
  • Benefit from personal mentoring by experienced professionals
  • Meal compensation cover at 60% by the company
Profile
  • You have excellent relational skills and are comfortable on the phone
  • You have excellent writing skills
  • You are meticulous and organised
  • You are curious and have a great team spirit
  • English is a mandatory language

You will be part of a team that’s motivated, multicultural (more than 10 nationalities are working together) and always looking to improve.

Within this position, you will be trained to use the following tools :
  • Hubspot, SugarCRM, Jira, Office365…


We live and love diversity! That's why we signed the „Diversity Charter“ to promote equal opportunities and diversity in all its components. By signing the Diversity Charter we guarantee that all qualified applicants are considered for employment without regard to age, ethnicity, religion, sexual orientation gender identity or physical abilities. A culture of respectful interaction is deeply rooted in our corporate values and therefore we want every employee to feel included, accepted and valued. With over 50 different nationalities and more than 20 spoken languages among Visable’s workforce, we can already be proud of being a culturally varied and truly international company.
  
 You can find more information about Visable here.

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Intro
Notre équipe Customer Care, basée à Paris (Levallois-Perret), est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Customer Care. Notre objectif : garantir et optimiser l'expérience de nos clients sur notre plateforme.
Tasks
  • Au sein de l'équipe Customer Care, vos missions principales sont d'accompagner les clients dans leur utilisation de nos outils et d'assurer un service client de qualité, avec des réponses et des conseils pertinents
  • Vous êtes responsable de la qualité de la relation client au quotidien et vous vous efforcez d'apporter des réponses pertinentes à nos clients par téléphone ou par email
Country
France
Recruiter
Zimmermann
Benefits
  • Un emploi polyvalent avec des projets passionnants et la possibilité d'apporter vos propres idées
  • Chez nous, vous pouvez vous attendre à tous les avantages d'une entreprise bien établie, avec la culture d'une start-up dynamique : des hiérarchies horizontales, une culture informelle et un grand esprit d'équipe
  • Une expérience pratique : Acquérir des connaissances pratiques précieuses dans un environnement de travail réel
  • Bénéficier de l'expérience de collègues expérimentés
  • Indemnité repas à 60 % par l'entreprise
Profile
  • Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise au téléphone 
  • Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles. Vous êtes méticuleux et organisé. Vous êtes curieux et avez un grand esprit d'équipe
  • L'anglais est une langue obligatoire

Vous ferez partie d'une équipe motivée, multiculturelle (plus de 10 nationalités travaillent ensemble) et toujours en quête d'amélioration.

Dans le cadre de ce poste, vous serez formé à l'utilisation des outils suivants :
  •  Hubspot, SugarCRM, Jira, Office365


Nous vivons et aimons la diversité ! C'est pourquoi nous avons signé la "Charte de la diversité" afin de promouvoir l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes. En signant la Charte de la diversité, nous garantissons que tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi, indépendamment de leur âge, de leur origine ethnique, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur identité ou expression de genre et de leurs capacités physiques ou intellectuelles. Une culture d'interaction respectueuse est profondément ancrée dans nos valeurs d'entreprise. Nous voulons donc que chaque employé se sente inclus, accepté et valorisé. Avec plus de 50 nationalités différentes et plus de 20 langues parlées parmi le personnel de Visable, nous pouvons déjà être fiers d'être une entreprise culturellement diverse et véritablement internationale.

Tu trouveras plus d'informations sur Visable ici.
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